Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Platné od: február 2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvy o digitálnom obsahu a členstvách uzatvorené prostredníctvom EuropeHEAL™.

1. Poskytovateľka a kontakt

Katarína Nováková (EuropeHEAL™)
Röntgenova 3751/28
851 01 Petržalka, Bratislava
Slovenská republika
E-mail: info@euheal.com

2. Rozsah platnosti

Tieto VOP sa vzťahujú na všetky objednávky, nákupy, skúšobné obdobia a predplatné súvisiace s programom „Metóda slobody srdca“ a s ním súvisiacim digitálnym obsahom (e-maily, súbory, recepty, pracovné materiály, dotazníky, prístupy do chránených oblastí).

Odlišné podmienky zákazníčky alebo zákazníka sa neuplatnia, pokiaľ s ich použitím poskytovateľka výslovne a písomne nesúhlasí.

3. Predmet zmluvy

(1) Predmetom zmluvy je sprístupnenie digitálneho programu na podporu zdravého životného štýlu, najmä praktická podpora v oblasti výživy, návykov a vedomostí týkajúcich sa cholesterolu a zdravia srdca.
(2) Program nemá charakter zdravotnej starostlivosti. Nejde o lekárske ošetrenie, diagnostiku ani terapiu. Neposkytuje sa žiadny prísľub vyliečenia.

4. Podmienky účasti a zdravotné upozornenie

(1) Účasť prebieha dobrovoľne a na vlastnú zodpovednosť.
(2) Ak máte zdravotné ťažkosti, ste tehotná/dojčíte, užívate lieky (najmä statíny) alebo si nie ste istí vhodnosťou odporúčaní, konzultujte akékoľvek zmeny vopred s lekárkou alebo lekárom.
(3) Lieky sa nikdy nesmú svojvoľne meniť ani vysadzovať.

5. Uzavretie zmluvy

(1) Prezentácia produktov a cien na webovej stránke nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na podanie objednávky.
(2) Dokončením objednávkového procesu predkladáte záväznú ponuku na uzavretie zmluvy.
(3) Zmluva vzniká okamihom, keď poskytovateľka objednávku potvrdí alebo sprístupní prístup k obsahu.

6. Ceny, skúšobné obdobie a platobné podmienky

(1) Platné sú ceny zobrazené v čase objednávky.
(2) Ak je ponúkané skúšobné obdobie, platí: 7-dňové skúšobné obdobie za 4,99 €, následne 39,99 € mesačne, pokiaľ predplatné nebude včas zrušené.
(3) Platby prebiehajú prostredníctvom Stripe alebo PayPal.
(4) Všetky ceny sú uvedené v eurách. Ak to vyžadujú právne predpisy, bude uvedená aj daň z pridanej hodnoty (DPH).

7. Predplatné, trvanie a zrušenie

(1) Po uplynutí skúšobného obdobia sa členstvo automaticky zmení na mesačné predplatné s možnosťou zrušenia, pokiaľ nebude zrušené pred koncom skúšobného obdobia.
(2) Predplatné je možné zrušiť kedykoľvek ku koncu aktuálneho zúčtovacieho obdobia.
(3) Zrušenie je možné vykonať e-mailom na info@euheal.com
. Rozhodujúci je čas doručenia zrušenia.
(4) Po skončení zmluvy zaniká prístup k obsahu, pokiaľ je viazaný na členstvo.

8. Sprístupnenie a prístup k obsahu

(1) Poskytovateľka sprístupňuje obsah digitálne (napr. e-mailom, na stiahnutie, v chránenom členskom priestore).
(2) Neexistuje nárok na dostupnosť v konkrétnych časoch, poskytovateľka sa však usiluje o čo najplynulejšie a nepretržité využívanie.
(3) Údržba, bezpečnostné aktualizácie alebo výpadky u tretích strán môžu viesť k dočasným obmedzeniam.

9. Licenčné práva a autorské právo

(1) Všetok obsah (texty, recepty, plány, súbory, šablóny) je chránený autorským právom.
(2) Získavate nevýhradné, neprenosné právo používania na vlastné súkromné účely.
(3) Zakázané je najmä: sprístupnenie tretím osobám, zverejnenie, rozmnožovanie nad rámec súkromného použitia, predaj, nahrávanie do skupín, preposielanie e-mailov/súborov alebo verejné sprístupňovanie.

10. Povinnosti zákazníčky / zákazníka

(1) Prihlasovacie údaje je potrebné uchovávať v tajnosti a nesmú sa poskytovať tretím osobám.
(2) Údaje v dotazníkoch majú byť pravdivé a úplné.
(3) Zneužitie alebo neoprávnené zdieľanie môže viesť k zablokovaniu prístupu; v takom prípade nevzniká nárok na vrátenie peňazí.

11. Právo na odstúpenie pre spotrebiteľky a spotrebiteľov
11.1 Zákonné právo na odstúpenie

Ak ste spotrebiteľ alebo spotrebiteľka (zmluva uzatvorená na súkromné účely), máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.

11.2 Zánik práva na odstúpenie pri digitálnom obsahu

Pri digitálnom obsahu právo na odstúpenie zaniká, ak

poskytovateľka začala plniť zmluvu po tom, čo

ste výslovne súhlasili s tým, že plnenie začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a

potvrdili ste, že tým strácate právo na odstúpenie.

V objednávkovom procese môže byť na tento účel vyžiadaný príslušný súhlas.

11.3 Vzorový formulár na odstúpenie

Vzorový formulár na odstúpenie nájdete na konci týchto VOP.

12. Dobrovoľná 30-dňová garancia vrátenia peňazí

(1) Okrem zákonného práva na odstúpenie poskytovateľka poskytuje dobrovoľnú 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí, pokiaľ je uvedená v ponuke.
(2) Podmienka: program ste vyskúšali do 30 dní a nie ste spokojní. V takom prípade môžete v tejto lehote požiadať o vrátenie peňazí e-mailom na info@euheal.com
.
(3) Táto garancia je dobrovoľným doplnkovým plnením a neobmedzuje zákonné práva.

13. Zodpovednosť

(1) Poskytovateľka nesie neobmedzenú zodpovednosť pri úmysle a hrubej nedbanlivosti, ako aj pri ujme na živote, zdraví alebo tele.
(2) Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedá poskytovateľka len pri porušení podstatných zmluvných povinností (kardinálnych povinností) a len do výšky predvídateľnej, typickej škody.
(3) Zodpovednosť za nepriame škody, následné škody alebo ušlý zisk je v rozsahu povolenom zákonom vylúčená.
(4) Realizácia obsahu prebieha na vlastnú zodpovednosť; konkrétne výsledky nie je možné garantovať.

14. Ochrana osobných údajov

Platí vyhlásenie o ochrane osobných údajov na webovej stránke. Nájdete tam informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane údajov z dotazníkov a spracovania platieb prostredníctvom Stripe a PayPal.

15. Záverečné ustanovenia

(1) Uplatňuje sa právo Slovenskej republiky, pokiaľ kogentné ustanovenia ochrany spotrebiteľa neustanovujú inak. Dohovor OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa neuplatňuje.
(2) Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto VOP úplne alebo čiastočne neplatné alebo nevykonateľné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
(3) Miesto súdnej príslušnosti: ak to právne predpisy umožňujú, príslušným súdom je Bratislava.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a zašlite ho späť na:

Katarína Nováková (EuropeHEAL™)
Röntgenova 3751/28
851 01 Petržalka, Bratislava
Slovenská republika
E-mail: info@euheal.com

Týmto odstupujem od zmluvy, ktorú som uzavrel/uzavrela, o kúpe nasledujúceho digitálneho obsahu / nasledujúceho členstva:

Meno a priezvisko: _________________________________________
​E-mail: ________________________________________